ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
POLITICA DE ENVÍOS
El envío será gratuito siempre y cuando el lugar de entrega cumpla con los requisitos necesarios para ello:
Que se encuentre dentro del GAM en Costa Rica.
Si el lugar de entrega no cuenta con los requisitos para quedar exento del cobro del envío, se establecerá un monto específico dependiendo de la ubicación.
El producto será entregado en un plazo de 1 a 3 días hábiles que cuentan a partir del pago de la factura de compra o la emisión de dicha factura en la cuenta de crédito empresarial.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Si se desea cambiar o devolver un artículo en GR Comercial puede hacerlo, siempre y cuando se cumpla con los siguientes requisitos:
Que se realice con un plazo máximo de 30 días desde la fecha en que se entrega. Es necesario que todos los artículos devueltos estén en perfecto estado o de la misma forma en que se les entregó.
Es necesario presentar una factura de comprar.
Cabe mencionar que los artículos que no cumplan estas características no serán aceptados. Para comenzar el proceso de devolución, es necesario realizar la solicitud por medio de e-mail: ventas@grcomercialcr.com. Indicando a su vez el artículo que se desea devolver.
Cuando se haya solicitado la devolución y la misma sea aceptada, el cliente debe empacar el o los artículos de forma segura. Luego el personal de la empresa se comunicará con el cliente y se procederá la devolución según lo que se indique.